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百度回应,先行保障

时间:2019-11-05 21:08来源:互联网
原标题:使用百度搜索遭遇假冒?百度称不设上限进行“全额”先行保障 原标题:搜索品牌官网难?公立医院变“山寨”?百度作出统一回应 原标题:百度回应:如搜索因假冒网站受

原标题:使用百度搜索遭遇假冒?百度称不设上限进行“全额”先行保障

原标题:搜索品牌官网难?公立医院变“山寨”?百度作出统一回应

原标题:百度回应:如搜索因假冒网站受损失,百度不设上限全额赔付

原标题:关于百度搜索品牌官网、公立医院的三问三答

  百度搜索广告问题再次接连曝负面。

搜狐科技/马文玥

作者:虎龙吟

最近几天,我们收到不少网友关于百度搜索中品牌官网、公立医院的提问,也了解到大家在搜索过程中可能会遇到的部分问题。小编做下解答,希望有所帮助:

日前作家六六在个人微博吐槽称,“我就查一个上海美国领事馆官网的地址,翻了多少个都是骗子广告。”并质问百度创始人李彦宏“你是做搜索引擎还是做骗子首领?”

9月10日晚,百度在其官方微信公众号,对近日备受关注的“作家六六怒斥百度”、“复大医院推广”所反映出的“搜索品牌官网难”、“公立医院”以及“山寨网站”等广大网友关心的问题作出了回应。

前几日,作家六六公开发文,指称在百度上搜索“上海领事馆”时,网页出现了多条骗子广告。随后,又有报道称,在百度上搜索上海复旦大学附属医院却被指向“李鬼”医院。对于上述问题,百度倒是都在第一时间出面道歉,并表示会修正搜索结果。

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屋漏偏逢连夜雨,六六吐槽事件不久后,又爆出百度搜出“假公立医院”事件。患者通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,结果去了一家搜索结果靠前的“复大医院”,患者就诊后病情并未见好。

关于搜索品牌如何保证进入的是官网?百度表示,在百度搜索品牌名称,结果页会显示“官网”标志,代表该网站通过了百度的官方认证。除品牌官网标志外,还有一种是通过了百度的实名实网认证,搜索结果展现 V 标,点开后可查看企业档案。

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在百度搜索品牌名称,如“华为”、“海尔”时,结果页会显示“官网”标志,代表该网站通过了百度的官方认证,是品牌的官方网站!

9月8日晚,上海市工商局表示,复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键词作为搜索关键词,以提升自己医院的搜索排名,其行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。

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9月10日晚间,针对近期频频出现的涉及品牌官网和公立医院搜索结果出现问题的情况,百度官方再次进行了“关于百度搜索品牌官网、公立医院的三问三答”的公开说明。

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百度回应,先行保障。9月10日晚,百度在官方微信号上发文称,当网民使用百度搜索遭遇假冒、钓鱼欺诈等问题,只要提供相关证据,百度将不设上限进行“全额”先行保障。

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其中,最关键的一条,也是关系广大网民切身利益的一条就是:百度承诺,当网民使用百度搜索时,如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失,只要提供相关证据,百度将不设上限进行“全额”先行保障!

除品牌官网标志外,还有一种是通过了百度的实名实网认证,搜索结果展现 V 标。

同时百度对于如何使用百度搜索品牌官网、公立医院进行了解释。对于搜索品牌时如何确保进入官网?百度方面称,在百度搜索品牌名称,如“华为”、“海尔”时,结果页会显示“官网”标志,代表该网站通过了百度的官方认证;此外,经过认证的官网会展现V标,点开后可查看企业档案。

公立医院方面,百度在今年5月向大家发出了征集公立医院简称的倡议,目前已经完成了对2.1万家公立医院、权威医疗研究机构的搜索结果首位展现保护,涉及搜索关键词57639条。

所以,当你因搜索结果遭遇欺诈损失,请务必注意第一时间保留相关证据哦,包括但不限于搜索网页记录、截屏、在问题网站上的浏览记录、网上交流记录,等等。

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而若发现官网未进行保护该如何反馈?百度方面表示,由于网站数量众多,每个人习惯的搜索词也不一样,很难通过机器判定的方式做完收集工作。因此,如果在搜索的过程中发现未展示在首页或未进行保护的官网,可以点击搜索结果页最下方的“用户反馈”,提交给专人核实与处理。此外,也可以以“官网名称+搜索词+网站地址”的格式,发送到百度公众号后台。

如果在搜索的过程中发现了未展示在首页或未进行保护的官网,可以点击搜索结果页最下方的“用户反馈”进行提交审核。

当然,没有人愿意出现问题或者遭受损失,那么要如何尽量避免呢?百度在说明里提到了如下几点识别和防范措施——

V 标点开后还可以查看企业档案:

最后,如果发现诈骗网站如何进行举报?百度方面给出的答复则是部分不良“山寨”网站通过变体词或同音词的方式假冒官网,如以“金碟”冒充“金蝶软件”。百度方面称,已开始利用人工智能技术,对一些变体词进行有效打击。

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其一,在百度搜索品牌名称时,结果页后方会显示蓝底白字的“官网”标志,有这个标志就代表该网站已经通过了百度的官方认证,是该品牌的官方网站,可以放心使用。

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虽如此,但百度在搜索广告方面的争议从未间断。今年5月,百度搜索公司总裁向海龙在解释医疗类信息监管问题时对第一财经记者表示,无论广告还是搜索结果,真实性与权威性都是百度在意的。围绕这一点,百度提出企业加V认证,以此希望真实企业发出的信息能够迅速找到法律承担责任人,产生威慑作用。另外,还将推动实地验证实体医院,以此保证提供内容的真实存在。

对于在搜索中常见的用变体词或同音词的方式假冒官网的“山寨”网站,如因此受到损失,只要提供相关证据,百度将不设上限进行“全额”先行保障。

其二,一家公司的其他网站(比如子品牌、产品、服务等),如果是通过了百度的实名实网认证,则会在搜索结果的链接后方,出现大写字母“V”标识,V后面还有数字1、2、3等,数字越大,信誉度越高,网站越安全可靠。

除品牌外,百度在今年5月还向大家发出了征集公立医院简称的倡议对未受官网保护的公立医院进行资质审查、简称及商标验证等核查工作,并对关键词进行品牌保护。

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百度表示,其AI 审核拒绝医疗变体词推广量日均达160万,2018年上半年拒绝医疗变体词推广量超3亿。去年共查获了26家涉案网站和100多万条信息,抓获犯罪嫌疑人33名。

www.89677.com,其三,可以直接输入“品牌名+客服”来搜索企业客服电话,这样就会在搜索结果页中直接出现通过百度安全认证的官方客服电话。

截至目前,百度已经完成了对2.1万家公立医院、权威医疗研究机构的搜索结果首位展现保护,涉及搜索关键词57639条。

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不过,广告依旧是百度营收的主要来源。根据八月份百度Q2财报显示,百度第二季总营收为260亿元(同比增长32%),归属于百度的净利润达64亿元(同比增长45%),移动营收仍占据主要地位,在总营收中的占比为77%。在收入构成上,百度第二季度在线广告收入为人民币211亿元,同比增长25%。返回搜狐,查看更多

其四,如果在搜索的过程中发现了未展示在首页或未进行保护的官网,可以点击搜索结果页最下方的“用户反馈”,提交反馈后会有专人核实和处理。当然,也可以用这种方式对山寨乃至欺诈网站进行举报。

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同时,在搜索客服时,只要输入品牌名+客服,就会在搜索结果页显示通过百度安全认证的官方客服电话。

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百度一直在努力为大家打造更良好、更便捷的搜索环境,但由于网站数量众多,每个人习惯的搜索词也不一样,很难通过机器判定的方式做完收集工作。

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因此,如果在搜索的过程中发现了未展示在首页或未进行保护的官网,大家可以点击搜索结果页最下方的“用户反馈”,提交反馈后会有专人核实和处理。

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同时,也可以以【官网名称+搜索词+网站地址】的格式,发送到本公众号后台,或私信给百度官方微博@百度 ,我们会进行信息收集并核查,查证完成后就会对该关键词进行品牌保护!

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在鉴别与审核搜索词的过程中,经常会发现一些不良“山寨”网站,用变体词或同音词的方式假冒官网,对广大的网民造成利益损害。

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以“金碟”冒充“金蝶软件”的不法网站,现已被查处

如今,百度已经开始利用人工智能技术,对一些变体词进行有效打击。百度 AI 审核拒绝医疗变体词推广量日均达160万,2018年上半年拒绝医疗变体词推广量超3亿。

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百度变体识别原理-以“痔疮”为例

除了打击仿冒网站,百度还利用人工智能技术打击黑产如果遭遇到搜索后就会有营销电话打来的情况,那是因为不法分子利用运营商的漏洞,在页面中植入了恶意的代码,用户访问这个页面之后,手机号码就会被泄漏。

针对这个情况,百度安全中心协助警方展开了“滤网行动”。去年共查获了26家涉案网站和100多万条信息,抓获犯罪嫌疑人33名!

百度安全专家揭开“黑产”的真面目

尽管百度一直致力于打击仿冒网站、黑色产业等,但总有一些不法分子想方设法,试图侵害网民的权益。

因此,早在2013年5月,百度就与中国消费者协会联合发起了首个搜索引擎网民权益保障体系,目的就是为了更好地保障网民的合法权益。

当网民使用百度搜索时,如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失,只要提供相关证据,百度将不设上限进行“全额”先行保障!

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